外贸跟单员的工作内容和职责是什么？

1. 外贸跟单员的工作内容和职责是什么？

工作内容：
1、负责公司产品订单整套流程工作，根据订单要求，落实产品生产与出货的跟进与监督工作，对所有订单的准确性与及时性负责等。完善客户常见问题反馈及解决流程。跟进产品的出货安排。
2、负责订单进度跟踪，按客户要求出货期限进行跟踪落实，主动与客户沟通协调相关业务信息。根据业务订单的交货情况，协调各部门出货、催款，确保产品准时交货。
3、针对订单生产过程中出现的情况与业务、生产部门相关人员及时沟通、反馈并配合协调解决问题。
4、对老客户进行深入开发。配合业务部门做整理样品、报价、下单等接单工作。

岗位职责：
1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜。
2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决。
3、对岗位总结以及持续优化。
4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通。
5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。

2. 外贸跟单员的工作内容是什么？

外贸跟单员的工作内容主要是履行合同的跟进，它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。外贸跟单员的工作内容：
1、跟踪每张订单顺利完成并交予客户，收回应收款项。
2、同新老客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。（与各个部门沟通衔接非常重要）。
4、做好售后服务。

跟单员在跟单过程中需要注意以下内容：
1、接到的订单是电传，邮件，电话口头等下单形式，我们都要转换成书面订单。
2、一定要仔细看清订单上的基本元素（产品款式，颜色，数量等）。
3、注意客户对产品及产品工艺的要求，核查是否可以达到客户的要求。
4、一定要提前确认好原材料到位时间不会影响大货交期。
5、生产过程中，如出现任何意外不能达到客户要求，一定要及时反映到公司上级，及时找到解决方法。
6、在制作版样过程中，一定确保跟客户要求一致，有任何问题，及时提出，以免影响在客户那里的信誉。
7、更改取消订单，要及时通知给相关部门，收回旧的资料。

3. 外贸跟单员的工作内容是什么？

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。


跟单员：
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

4. 外贸跟单员工作职责描述

 外贸跟单员需要对老客户和潜在客户的维护和跟进，定期与客户沟通和发布公司产品信息。以下是我精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   外贸跟单员工作职责1 
  1、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;
  2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;
  3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;
  4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);
  5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;
  6、完成领导交待的其他工作。
   外贸跟单员工作职责2 
  1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程;
  2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库;
  3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况;
  4、在接到客户订单后及时安排好生产。按照客户的要求，并以书面的形式详细列出订单明细单;
  5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单;
  6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意;
  7、催收应收回的款项。
   外贸跟单员工作职责3 
  1)负责从RFQ开始到交付收汇的全程跟踪反馈，包括订单，邮件，系统等的日常操作与安排
  2)反馈客户端信息准确，及时;内部沟通全面，顺畅
  3)对客户有整体的战略发展方向把控，引导和跟进
   外贸跟单员工作职责4 
  1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
  2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
  3、协助实施公司贸易业务的工作目标、  工作计划  ;
  4、完成上级交给的  其它  事务性工作。
   外贸跟单员工作职责5 
  1、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;
  2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;
  3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;
  4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题;
  5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。
   外贸跟单员工作职责6 
  1、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂
  2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;
  3、有质有量的完成工作目标、工作计划;
  4、善于与工厂协调关系，安排生产进度
  5，订舱，制作清单发票，跟进B/L
  6，参加国内外展会
   外贸跟单员工作职责7 
  1、负责依据有效信息找寻供应商，进行产品报价;
  2、协助业务人员进行采购单的制作，负责跟踪供应商对订单的生产情况，准备并跟踪出货相关工作;
  3、协助业务完成公司工作目标与计划。
    
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5. 外贸跟单员工作职责与工作内容

 外贸跟单员需要品德及个人基本素质好、勤奋、责任心强，能独立处理问题;以下是我精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   外贸跟单员工作职责1 
  1、业务接单后，完成公司内部下单及订单跟踪等流程;
  2、根据订单时间安排报关、货代等工作;
  3、协助实施公司贸易业务的工作目标、  工作计划  ;
  4、完成上级交给的  其它  事务性工作。
   外贸跟单员工作职责2 
  1. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户
  2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进， 完成订单转化。
  3.对店铺进行视觉规划，与设计团队配合完成相应的视觉工作，增强店铺吸引力，提升询盘量。
   外贸跟单员工作职责3 
  1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
  2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
  3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
  4、完成上级交给的其它事务性工作。
   外贸跟单员工作职责4 
  1，协助外贸业务员做好销售工作：
  2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;
  3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;
  4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;
  5，业务相关资料的整理和归档
  6，负责大客户的跟进与维护
   外贸跟单员工作职责5 
  1、外贸跟单人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
  2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
  3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
  4、完成上级交给的其它事务性工作。
   外贸跟单员工作职责6 
  1. 海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收;
  2. 制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等
  3. 订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表;
  4. 客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。
   外贸跟单员工作职责7 
  1、协助外贸业务员送样;跟进货物的生产进度;
  2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等;
  3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知
  客户有关货物装运的情况;
  4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜;
  5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作;
  6. 从PI到发货,货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈.
    
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  ★  外贸文员工作职责与任职要求 
  ★  外贸业务员岗位职责的描述 
  ★  跟单员的工作职责7篇参考范例 
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6. 外贸跟单员岗位职责

 外贸跟单员岗位职责
                    　　在现在社会，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的外贸跟单员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
    
    外贸跟单员岗位职责1    　　1、负责进出口贸易订单操作，包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等，解答客户在下单和订单操作过程中的疑问；
  　　2、配合财务、销售、风控等，做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的反馈，保证公司业务顺利进行；
  外贸跟单员岗位职责2    　　1、负责订单的制作、管理和跟踪
  　　2、产前样品、大货样品的追踪和管理
  　　3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程
  　　4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题
  　　5、负责相关供应商质量控制和监督
  　　6、按时追踪货款
  　　7、处理客户投诉
  外贸跟单员岗位职责3    　　1、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；
  　　2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；
  　　3、根据外贸订单的.要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知
  　　客户有关货物装运的情况；
  　　4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；
  　　5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；
  　　6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、
  外贸跟单员岗位职责4    　　1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。
  　　2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。
  　　2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
  　　3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
  　　4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
  　　5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；
  　　6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
  　　7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。
  外贸跟单员岗位职责5    　　1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；
  　　2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；
  　　3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；
  　　4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；
  　　5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
  外贸跟单员岗位职责6    　　（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，
  　　（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
  　　（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
  　　（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
  　　（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
  　　（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况
  　　（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
  　　（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。
  　　（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
  　　（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
  　　（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
  　　（12）催收应收回的款项。
  　　（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
  　　（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。
  外贸跟单员岗位职责7    　　外贸跟单岗位职责：
  　　1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，
  　　2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
  　　3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
  　　4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
  　　5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况
  　　6．保守企业商业秘密。
  　　7．上级交办的其他工作。
  　　8．做好售后服务。
  　　任职资格：
  　　1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。
  　　2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。
  　　3、有一年以上采购经验优先考虑。
  　　4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。
  　　5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。
  　　6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。
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7. 外贸跟单员工作职责内容

 外贸跟单员需要良好的职业操行和个人素质，出色的沟通和解决问题的能力，能承受一定的工作压力;  以下是我精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   外贸跟单员工作职责1 
  1、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及  说明书  打样，确认
  2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时反馈
  3、安排报关、订舱、出货、证书等资料
  4、样品寄送、客诉进度跟进
  5、完成领导安排的  其它  事宜
   外贸跟单员工作职责2 
  1、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件;
  2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制;
  3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
  4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议;
  6、订单跟踪 、单证、出口等各项跟单业务;
  7、与客户英语邮件联系订单内容。
   外贸跟单员工作职责3 
  1. 协同海外客户的国内采购、从样品到大货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。
  2. 订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等, 及时和国外买家沟通交货细节。
  3. 物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。
  4. 清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。
  5. 目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。
  6. 二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。
   外贸跟单员工作职责4 
  1、能独立处理进出口船务工
  作;
  2、负责船务文件制作、单据管理等;
  3、依据客户要求订仓、进仓;
  4、同时间能协调完成相关工作;
  5、具备良好英文资料阅读能力，以及基本的听说能力。
   外贸跟单员工作职责5 
  1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解
  2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档
  3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;
  4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;
  5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
  6，负责巩固老客户的拓展业务;
  7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;
  8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
   外贸跟单员工作职责6 
  1、协助管理客户业务，跟进订单交付;
  2、协助跟进样品进度;
  3、部门内部资料及客户资料整理、归档;
   外贸跟单员工作职责7 
  1、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;
  2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;
  3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;
    
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  ★  外贸文员工作职责描述 
  ★  外贸业务员工作职责描述 
  ★  外贸文员工作职责与工作内容 
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8. 外贸跟单员的工作职责

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。


扩展资料：
外贸跟单员工作特点
外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通，协调：外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3、 做好客户的参谋：外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4、工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5、工作是综合性的：外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
外贸跟单员工作流程
1、制作合同：客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致，总金额是否正确，如正确，将资料输入专家软件里做合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其安排打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接安排生产。
无论是在做合同或购货合同，一定要特别注意产品描述，数量，价格，总金额，付款方式，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不交期。下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单体积以准备以后安排订舱拼柜事宜。
2、商检：需要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。如果工厂安排商检，则提供商检资料给工厂，包括外销合同，装箱单，发票。大概两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后安排。
换证凭条只显示实际商品的第一项商品及总金额，有效期一般为三个月，实际金额可以小于换证凭条上的金额。但一张换证凭条只能用一次，不可重复使用。
3、办理C/O或Form A：看所属客户是属于哪一个国家或客户的具体要求来办理C/O或Form A。Form A是普惠制产地证书，目前给予我国普惠制待遇的国家共36个，可以享受减免关税待遇。C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自中国的。
一般原产地证书在贸促会办理，而普惠制的在商检局办理就可以了。在装运期至少一个星期前办理。不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，基本程序都是先在网上制作好资料（包括合同，发票，装箱单等）后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取了。
4、验货订舱：经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如可以，准备向货代订舱同时安。

所具有的5种素质
1、良好的沟通能力，做好内、外部沟通；
2、英语口语较好，实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识；
3、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方式方法及用语得当；
4、专业知识扎实，了解行业专业知识才能及时发现问题，要求工厂进行改善，掌握足够量的专业术语，能镇得住外行客户和工厂供应商；
5、要细心，具有很强的服务意识。

参考资料：百度百科-外贸跟单员