外贸跟单员的工作内容是什么？

1. 外贸跟单员的工作内容是什么？

外贸跟单员的工作内容主要是履行合同的跟进，它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。外贸跟单员的工作内容：
1、跟踪每张订单顺利完成并交予客户，收回应收款项。
2、同新老客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。（与各个部门沟通衔接非常重要）。
4、做好售后服务。

跟单员在跟单过程中需要注意以下内容：
1、接到的订单是电传，邮件，电话口头等下单形式，我们都要转换成书面订单。
2、一定要仔细看清订单上的基本元素（产品款式，颜色，数量等）。
3、注意客户对产品及产品工艺的要求，核查是否可以达到客户的要求。
4、一定要提前确认好原材料到位时间不会影响大货交期。
5、生产过程中，如出现任何意外不能达到客户要求，一定要及时反映到公司上级，及时找到解决方法。
6、在制作版样过程中，一定确保跟客户要求一致，有任何问题，及时提出，以免影响在客户那里的信誉。
7、更改取消订单，要及时通知给相关部门，收回旧的资料。

2. 外贸跟单员的工作内容和职责是什么？

工作内容：
1、负责公司产品订单整套流程工作，根据订单要求，落实产品生产与出货的跟进与监督工作，对所有订单的准确性与及时性负责等。完善客户常见问题反馈及解决流程。跟进产品的出货安排。
2、负责订单进度跟踪，按客户要求出货期限进行跟踪落实，主动与客户沟通协调相关业务信息。根据业务订单的交货情况，协调各部门出货、催款，确保产品准时交货。
3、针对订单生产过程中出现的情况与业务、生产部门相关人员及时沟通、反馈并配合协调解决问题。
4、对老客户进行深入开发。配合业务部门做整理样品、报价、下单等接单工作。

岗位职责：
1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜。
2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决。
3、对岗位总结以及持续优化。
4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通。
5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。

3. 外贸跟单员的工作内容是什么？

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。


跟单员：
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

4. 外贸跟单员的工作内容及能力要求

 2015年外贸跟单员的工作内容及能力要求
                        　　一、跟单员的工作内容性质 
       　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
       　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
       　　(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
       　　(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
       　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
       　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
       　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
       　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
       　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
       　　(1)函电的回复：
       　　(2)计算报价单
       　　(3)验签订单
       　　(4)填对帐表
       　　(5)目录，样品的寄送与登记
       　　(6)客户档案的管理
       　　(7)客户来访接待
       　　(8)主管交办事项的处理
       　　(9)与相关部门的业务联系
       　　跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
        　　二、跟单员的工作特点 
       　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
       　　1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
       　　2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
       　　3.做好客户的.参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
       　　4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
       　　5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
        　　三、跟单员的素质要求 
       　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
       　　(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
       　　(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
       　　(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
       　　(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
       　　(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
       　　(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
       　　(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
       　　(8)谈判能力。有口才，有技巧。
       　　(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
       　　(10)物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
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5. 外贸跟单员需要具备什么能力

出口外贸跟单员应熟练掌握外贸流程和产品专业知识。无论跟单员他的岗位职能范围大小，对于整个外贸流程的熟悉是非常必要的。通常情况下，跟单员的工作常常从出口合同签订开始，到订单收汇截止。在这个过程中就包含了生产、质检、装运、申报、订舱、交单、结汇等诸多环节。每个环节的操作细节和流程都是跟单员需要精通掌握的。只有这样，他们才能在订单跟进过程中预测和计划各环节的组织安排,从而合理衔接、及时推进订单执行。

外贸跟单
出口外贸跟单员应具备良好的分析和表达能力,与人共事的能力,内外部沟通协调能力。善于分析并用文字和语言与客户及合作伙伴沟通是跟单员的一.大利器，良好的沟通能有效帮助推进订单各环节进展。在出口订单推进过程中,跟单员需要与客户、内部职能部门、外部合作伙伴等进行对接。通常我们不可忽视的会强调和关注与客户的沟通,即要及时了解客户的需求,分析客户的痛点，以有效推进订单。但却经常忽略内部职能部门和外部合作伙伴等的有效沟通协调，认为这些沟通不是重点，如果这样想可就大错特错了。优秀的跟单员他们一-定会了解各合作伙伴的特点和需求,分析他们的关切点，了解他们的关键决策人物，预测有效的沟通和推进方案。这样才能在工作对接中做到准确思考分析和表达，让各部门的配合得以顺畅进行，使工作得以高效达成。

国际交流

6. 外贸跟单员的工作内容

    　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。下面为大家分享的是跟单员的工作内容，希望对大家有所帮助!
        　　一、跟单员的工作内容性质 
       　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
       　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
       　　(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
       　　(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
       　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
       　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的'服务。
       　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
       　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
       　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
       　　(1)函电的回复：
       　　(2)计算报价单
       　　(3)验签订单
       　　(4)填对帐表
       　　(5)目录，样品的寄送与登记
       　　(6)客户档案的管理
       　　(7)客户来访接待
       　　(8)主管交办事项的处理
       　　(9)与相关部门的业务联系
       　　跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
        　　二、跟单员的工作特点 
       　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
       　　1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
       　　2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
       　　3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
       　　4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
       　　5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
        　　三、跟单员的素质要求 
       　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
       　　(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
       　　(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
       　　(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
       　　(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
       　　(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
       　　(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
       　　(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
       　　(8)谈判能力。有口才，有技巧。
       　　(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
       　　(10)物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

7. 外贸跟单员的工作内容

外贸跟单员的工作内容是在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同。
外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类：前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； 中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。
跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。

外贸跟单员五种素质
一、良好的沟通能力，做好内、外部沟通；
二、英语口语较好，实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识；
三、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方式方法及用语得当；
四、专业知识扎实，了解行业专业知识才能及时发现问题，要求工厂进行改善，掌握足够量的专业术语，能镇得住外行客户和工厂供应商；
五、要细心，具有很强的服务意识。

8. 外贸跟单员的工作内容

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 

扩展资料：
一、跟单员：
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
二、 分类：
跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。
业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
三、跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
6、人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
7、法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
8、谈判能力。有口才，有技巧。
9、管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
10、物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
参考资料：百度百科跟单员