银行客户经理的主要工作是什么？需要掌握哪些知识、技能？

1. 银行客户经理的主要工作是什么？需要掌握哪些知识、技能？

首先说说日常工作（银行客户经理主要分为面向公司机构客户的客户经理以及面向个人客户的客户经理，其实银行的公司客户经理就是银行的销售，和大多数的销售一样，主要负责银行一些产品以及业务的营销工作。如果用简略一点的话说其实主要就是三大类产品：负债业务（存款）、资产业务（贷款）、中间业务。负债业务说其实就是所谓的拉存款，主要就是维护已有客户的存款规模以及份额，同时拓展新客户的账户开立，最后达到客户经理名下存款规模的稳定或是新增。资产业务也就是银行发放贷款，实际工作中除了需要营销客户办理贷款，更要注意相关风险的控制，说白了就是客户申请的贷款必须能够符合相关贷款要求，通过银行审批成功发放，并能够按期还本付息。中间业务就是不占用银行资金能够向客户收取的各类手续费（就目前中国银行业现状来说，一大部分的银行中间业务是依靠贷款息差的转化带来的，和真正意义上的中间业务收入在本质上还是有比较明显的区别）。

2. 银行对公客户经理需要掌握哪方面的知识及业务流程。

　　银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）；
作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；
是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者；
该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性；
客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。
　　作用：银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

3. 银行对公客户经理工作思路

银行对公客户经理工作思路是不断从工作中吸取经验，服务好客户。强化业务学习,提高业务素质 作为客户经理,首先必须对公司业务有着深刻的了解。大客户 中心将定期组织学习业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户 进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座【摘要】
银行对公客户经理工作思路【提问】
银行对公客户经理工作思路是不断从工作中吸取经验，服务好客户。强化业务学习,提高业务素质 作为客户经理,首先必须对公司业务有着深刻的了解。大客户 中心将定期组织学习业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户 进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座【回答】
美化言行举止,提升客户经理形象 客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业 道德,其一言一行还代表着企业的整体形象,工作效率、服务质量和 个人素质直接影响着客户对企业的认知。【回答】

4. 如何做好一名银行对公客户经理。

做好一名银行客户经理须掌握的素质：
1.客户经理的任务 
谁来做客户经理，谁能做好客户经理，是一个最基本的问题。目前素质问题在很多行业被提出来。 
做好客户经理的前提是对客户经理的任务要有一个基本的了解。一般来讲，客户经理的主要任务是： 
（1）联系银行与客户的主要桥梁。这是最基本的。因为客户经理是一个流动的银行； 
（2）为客户充当财务参谋； 
（3）研究分析客户的需要并提供解决的方案； 
（4）争取银行资源以及解决客户的需要。如人才和客户资源； 
（5）了解竞争对手的策略并提出抗衡的方法，不能随意外露银行内部的一些情况。 
（6）运用有限的资源为银行赚取合理的回报。 
2.客户经理应具备的基本素质 
为了完成上述任务，要求现代商业银行客户经理必须具备较高的素质。一般要求如下： 
（1）必须具有较强的责任心。必须对运营绩效负责，包括销售量和利润； 
（2）必须善于运用营销技巧，鼓励自己不断创新并比别人看得更远； 
（3）必须具有一定的预见性和洞察力，并能够在了解银行总的业务情况的前提下，掌握自己工作范围内的各方面的情况； 
（4）必须是个多面手，能参与各个环节的工作，包括市场分析，产品开发、定价、预测销量与利润、确定市场营销目标、制订策略与计划、成本核算以及制订规章制度等问题； 
（5）应该致力于获取工作中必要的信息； 
（6）必须是个好的分析人员，还要善于向他人表达自己的观点和看法； 
（7）必须在明确的目标指导下开展工作，并能制订相应的策略去实现这一目标；还必须具备根据本职工作进行广泛而深入思考的能力； 
（8）必须具备积极地、富有创造性地制订计划和方案之实现目标的能力；方案必须切实可行，策略必须付诸实施；目标不能定得过高，能量化的一定要量化； 
（9）必须能够与其他部门很好地合作，使银行内部一切资源得以有效利用；要树立一种团队精神； 
（10）应该与高层管理人员有良好的工作关系。要能够通过合适的渠道将其建议提交给高层管理者，能有效地说服别人接受其建议，并能知道如何从其他部门获得必要的支持； 
（11）能够随时主动的将客户情况告知上级管理者，而不是被动地等待管理部门的询问； 
（12）能够特别重视计划和精确的预测，一些专门的营销方案及其预算都会预先策划好； 
（13）能够懂得如何去了解客户对产品和营销活动的反应，真正以客户为中心制定营销战略和计划；在市场营销活动中，必须树立以客户为核心的理念。

5. 如何做好一名银行对公客户经理。？

　　介于你只有三个月的时间又人生地不熟：
　　首先，找几个和你情况类似的人由你牵头、或者依靠一些大客户经理来组团（三个月你不能单打独斗，如果你很强又喜欢自苦自吃那另当别论）；
　　1，组团弱势：（就只做联贷联保业务，联保体去商会里找，不怕没客户资源，就怕客户你看不看得上，按最大8户联保体来算，一户给1500万元授信额度，单户存入银行500万元定期保证金，那这笔业务做下来就有4000万元存款，还是一年期的，如果双方都满意，下年你在续作，这类客户是可以和你一起成长的，这三个月后你不可能只靠这一个联保体养活自己吧？这个好处是，不要抵押物，存保证金就好，对中小企业比较实用。这里为什么要组团，你实际操作起来就懂了，把模式讲给团员听，可以分业绩，但是要多做几户。过了考核期，联保体就自己做吧！）
　　2，组团强势：(大客户经理，我指的是能在你们银行对公业务排前十的，你就去依靠他，不要找已经有团队，团员又很多的，你进去就是残渣都分不到，就是个跑腿的。要尽量找单打独斗、要面子、耍大牌的最好，这类客户经理一般资源丰富，实力雄厚、能力强悍、经验丰富，在行里比较拽，1000万以下的小业务他都看不上做的，资源一般都自己来找他，你只用帮助他做好信贷工作，处理好各种关系，不让他操心就行，就是他主外，你主内，前提是自己要谦虚，嘴甜、聪明、悟性好，勤快、不怕苦、受得气、才能迅速进入角色取得他的一点点信任，并且在合适的时机，告诉他你只有3个月考核期，没什么资源，很想跟着他学习，什么的，有良心的大客户经理都会分点存款或者小客户给你做的，3个月试用期后，最好能让他和分行开口要留住你在他身边做助理，那时候你担心个P！几乎是他在这个银行一天，你就丢不掉饭碗，你把他伺候好了，什么都帮他分担好了，不让他操心了，你的日子自然就好过了，如果你翅膀硬了，想另谋高就了，他的某些客户资源你也是可以和他共享一些的，日后，你强大了也可以找个助理，这里我就不多说了。你们都是依托银行背景这个平台的，在忠诚的客户也不是傻子，相信我！如果遇到个没有良心的自私的不靠谱的，你只能参考上一条开始慢慢做起。)
　　上面是结合你三个月考核的情况来说，如果你脸皮不厚，思想懒行为懒，没责任，不爱问不爱学，不会装孙子，不能喝酒，不会开车，好高骛远，脾气还大，感觉屈才的，想过安稳日子的，那么，银行对公客户经理绝对不适合你。
　　能看懂会做的人，日后一定前途无量，收入无量！

6. 银行对公客户经理如何发展客户

一名合格的银行客户经理必须要了解自己的客户，了解自己和竞争对手，了解自身生存发展所处的环境，在此基础上才能位客户提供具有专业水准的服务，令客户满意。从专业知识角度，建议首先要了解银行公司授信业务相关的一些知识点、同业中公司业务种类以及其他与公司业务有关的银行业务知识，因为公司客户经理的服务对象主要是企业，有关企业的财务和税务方面的知识对客户经理判断企业经营状况、更好地认识需要服务的企业来说是必须知晓的；另外对公司业务相关的一些法律常识也要有所了解。
开发客户方面：运用一切能够运用的资源，包括人际关系资源，积极争取业务，要为客户着想并且做到持之以恒；全面了解自己的银行强项和弱项、任何客户的各个层面人员及他们的需要，具有一定的谈判技巧和团队精神。能够以百折不挠的毅力克服客户营销中一切可能的障碍，决不轻言放弃。
以上都说得比较笼统，开发客户其实是需要一种思路的，包括确定自己能够发展为客户的人际关系，对各类经济信息具有相当灵敏的反应，当然这些都要建立在对基本业务知识和专业知识都比较熟练的情况下，否则你没办法与客户沟通，也没有办法提出有效的解决方案。

7. 银行对公客户经理如何去开发客户？

一名合格的银行客户经理必须要了解自己的客户，了解自己和竞争对手，了解自身生存发展所处的环境，在此基础上才能位客户提供具有专业水准的服务，令客户满意。从专业知识角度，建议首先要了解银行公司授信业务相关的一些知识点、同业中公司业务种类以及其他与公司业务有关的银行业务知识，因为公司客户经理的服务对象主要是企业，有关企业的财务和税务方面的知识对客户经理判断企业经营状况、更好地认识需要服务的企业来说是必须知晓的；另外对公司业务相关的一些法律常识也要有所了解。
开发客户方面：运用一切能够运用的资源，包括人际关系资源，积极争取业务，要为客户着想并且做到持之以恒；全面了解自己的银行强项和弱项、任何客户的各个层面人员及他们的需要，具有一定的谈判技巧和团队精神。能够以百折不挠的毅力克服客户营销中一切可能的障碍，决不轻言放弃。
以上都说得比较笼统，开发客户其实是需要一种思路的，包括确定自己能够发展为客户的人际关系，对各类经济信息具有相当灵敏的反应，当然这些都要建立在对基本业务知识和专业知识都比较熟练的情况下，否则你没办法与客户沟通，也没有办法提出有效的解决方案。

8. 银行对公客户经理如何去开发客户？

从专业知识角度，建议首先要了解银行公司授信业务相关的一些知识点、同业中公司业务种类以及其他与公司业务有关的银行业务知识，因为公司客户经理的服务对象主要是企业，有关企业的财务和税务方面的知识对客户经理判断企业经营状况、更好地认识需要服务的企业来说是必须知晓的；另外对公司业务相关的一些法律常识也要有所了解。
开发客户方面：运用一切能够运用的资源，包括人际关系资源，积极争取业务，要为客户着想并且做到持之以恒；全面了解自己的银行强项和弱项、任何客户的各个层面人员及他们的需要，具有一定的谈判技巧和团队精神。能够以百折不挠的毅力克服客户营销中一切可能的障碍，决不轻言放弃。
以上都说得比较笼统，开发客户其实是需要一种思路的，包括确定自己能够发展为客户的人际关系，对各类经济信息具有相当灵敏的反应，当然这些都要建立在对基本业务知识和专业知识都比较熟练的情况下，否则你没办法与客户沟通，也没有办法提出有效的解决方案。