给中国银行客服打电话。谁扣了我卡里面的钱，客服给转接了，转接的人问我要身份证号码，这正常吗？

1. 给中国银行客服打电话。谁扣了我卡里面的钱，客服给转接了，转接的人问我要身份证号码，这正常吗？

正常啊，要核对身份信息确认你是卡主

2. 我打电话给中国银行客服 问我有没有开通网银 然后客服人员让我提供银行卡号 身份证号 手机号和姓名

你好！是啊，没有这些信息，客服怎么给你查询呢？只要你打的是银行官方客服电话就行。

3. 我打电话给银行客服，客服人员问我银行卡号，身份证号，动态口令牌序列号，我说给他听，不知对银行卡安全

赶紧更改密码，银行是不会索要密码的。因为银行在内部终端输入你的卡号就知你的一切信息。

4. 刚才接到中国银行的电话 说我银行预留的信息有误 让我去更正信息，说我有可能 身份证号变更

自2020年7月4日起，如您在中行留存的身份信息不完整、不真实，或有效身份证件过期且在合理期限内没有及时更新的，根据相关法律法规，中行将无法对您名下的账户继续提供金融服务。为保证您的账户正常使用，请您尽快通过中行营业网点、中国银行手机银行客户端、中银客信通小程序等渠道查看并核对您的身份信息，如存在信息不准确、不完整的情况，请您尽快通过上述渠道更新和完善。一、中国银行简介：中国银行全称是中国银行股份有限公司（BankofChinaLimited，简称BOC），成立于1912年2月5日，总行位于北京复兴门内大街1，是五大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，旗下有中银、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。二、银行卡预留信息过期怎么更新？1、可以通过手机银行、网上银行办理。手机银行更新入口一般是点击个人头像或账户姓名进入，在“证件有效期”中更新证件信息；网上银行的更新入口一般在个人账户信息中。2、到线下营业网点办理，带上新办的身份证和预留的手机号码。三、银行卡预留证件过期了，怎么办？本人到开户行更新证件信息就可以了。个人身份证过期补办新身份证后，未向银行及时更新信息，银行也会暂停其相关业务。请您本人携带有效身份证件、发证机关开具的身份证件变更证明及名下所有账户，到开户行营业网点变更开户证件信息。 注意事项：1.新旧身份证件可证明为同一人或身份证号码由15位正常升位为18位，无需提供变更证明。2.证件到期更新持新证件办理即可。此外。您也可通过智能柜员机、手机银行办理证件更新。3.具体办理规定，还请以网点柜面或自助渠道操作页面为准。

5. 中国银行汇款需要收款人的身份证号码吗

如在中行办理国内跨行汇出汇款业务，为确保您的款项能够及时汇入收款人的账户，请提供正确的收款人信息（包括姓名、账号（卡号）、开户行名称）。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

6.  刚才接到中国银行的电话 说我银行预留的信息有误 让我去更正信息，说我有可能 身份证号变更

带身份证直接去银行网点核实，不要通过电话就没大事